POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 06/09/2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La présente Politique de Confidentialité décrit comment [Nom de votre entreprise] (“nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service IPTV et notre site web.

2. INFORMATIONS COLLECTÉES

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations de paiement (traitées par des processeurs de paiement sécurisés)
• Informations de contact (téléphone, adresse si nécessaire)
• Informations d’abonnement et préférences

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d’appareil et système d’exploitation
• Données de navigation et d’utilisation du service
• Logs de connexion et d’activité
• Cookies et technologies similaires

2.3 Informations techniques

• Informations sur votre connexion internet
• Données de performance du service
• Statistiques d’utilisation anonymisées

3. UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir notre service IPTV
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous contacter concernant votre compte ou notre service
• Améliorer la qualité et les performances de notre service
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales

4. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers nécessaires au fonctionnement (processeurs de paiement, hébergeurs)
• Pour se conformer à des obligations légales ou des demandes judiciaires
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs (avec notification préalable)

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre :

• L’accès non autorisé
• La modification, divulgation ou destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feu, l’accès restreint aux données et la surveillance continue.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles :

• Pendant la durée de votre abonnement actif
• Pour une période de [X années] après la résiliation pour respecter nos obligations légales
• Les données de facturation sont conservées selon les exigences comptables légales

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier des informations inexactes
• Demander l’effacement de vos données
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email de contact]

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur
• Analyser l’utilisation du site
• Personnaliser le contenu
• Assurer la sécurité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données applicables.

10. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• E-mail : [email protected]